Fortbildungen für Fachkräfte aus Verwaltung und Behörden

Für Fachkräfte aus Verwaltung und Behörden bieten wir interkulturelle Kompetenztrainings an.

Interkulturelle Fort- und Weiterbildung sehen wir als festen Bestandteil eines erfolgreichen Diversity Managements. Sie stärkt die interkulturelle Kompetenz der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Organisationen, sowohl im Umgang miteinander als auch mit externen Partner/innen, Kund/innen und Klient/innen.

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Arbeitsagenturen, Grundsicherungsstellen und vielen weiteren Einrichtungen erfüllen ihre Aufgaben täglich mit hoher sozialer und fachlicher Kompetenz. Dennoch wird immer wieder die Kommunikation, auch wenn sie von beiden Seiten wohlwollend gemeint ist, zum Stressfaktor – Missverständnisse, Unsicherheit und Überforderung münden in Konflikten.

In unseren interkulturellen Kompetenztrainings sollen gemeinsam Wege und Mittel erarbeitet werden, die durch mehr Verständnis füreinander zu besserer Kommunikation und besseren Arbeitsergebnissen führen. Ein erster Schritt dazu ist, mehr darüber zu erfahren, was in Kommunikationsprozessen eigentlich geschieht und wie sich mit schwierigen Situationen umgehen lässt.

Nach unserer Erfahrung ist es außerdem notwendig, sich mit gewachsenen Strukturen unserer Gesellschaft und mit den besonderen Lebenserfahrungen von Mitbürgerinnen und Mitbürgern mit Migrationshintergrund zu beschäftigen. Hier geht es um Themen wie Diskriminierungs- und Rassismuserfahrungen, unsichere, prekäre Lebenssituationen bis hin zu Belastungen durch z.B. im Heimatland oder auf der Flucht erlittene Traumata.

Für eine kompetente Beratung von Menschen mit Migrationshintergrund ist es relevant, mit den entsprechenden gesetzlichen Grundlagen, wie z.B. Ausländerrecht und Asylrecht vertraut zu sein. Daher sind auch diese mögliche Inhalte unserer Trainings.

Für zentral halten wir, dass Organisationen Strategien dafür entwickeln, wie eine Willkommenskultur gestaltet werden kann. Ein wichtiges Element dieser Kultur ist, dass sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Arbeit der eigenen Position bewusst sind.

In Absprache mit Ihnen können wir die Fortbildungen auf Ihren Bedarf zuschneiden. Die Veranstaltungen können bei Ihnen im Haus oder auch in einem von uns organisierten Seminarhaus stattfinden.

Unsere Trainings wollen motivieren für einen wertschätzenden, ressourcenorientierten Umgang mit kultureller Vielfalt, Mehrsprachigkeit und multikulturellen Erfahrungen.

Unsere Referentinnen und Referenten verfügen über langjährige Erfahrungen in diesem Feld.

Eine Übersicht möglicher Fortbildungen finden Sie hier:

Fortbildungsangebote des Bildungsteam Berlin-Brandenburg e.V.